Hévíz és Sárvár nemrég fontos nemzetközi fenntarthatósági elismerést szerzett: mindkét város elnyerte a Green Destinations Bronze Awardot. A hír önmagában is jelentős, de talán még érdekesebb az, ami az elismerés mögött van.
Mitől fenntartható ugyanis egy turisztikai desztináció? Attól, hogy szelektíven gyűjtik a hulladékot? Hogy kerékpárutakat építenek? Hogy védik a természeti értékeket?
Ezek mind részei lehetnek a válasznak, de a Green Destinations szemlélete ennél jóval szélesebb. Egy fenntartható úti célnak egyszerre kell figyelnie a környezetére, természeti és kulturális örökségére, az ott élő közösségre, a turisztikai vállalkozások működésére és arra is, hogyan tervezi saját turizmusának jövőjét.
Nem egyetlen „zöld” intézkedést vizsgálnak
A Green Destinations Standard a fenntartható desztinációmenedzsment nemzetközi követelményeire épül, és a Global Sustainable Tourism Council (GSTC) által elismert standard.
Az értékelés hat nagy tématerületet vizsgál: desztinációmenedzsment; természet és táj; környezet és klíma; kultúra és hagyományok; társadalmi jóllét; valamint vállalkozások és kommunikáció.
Ez azért fontos, mert a fenntarthatóság ebben a megközelítésben nem egyszerűen környezetvédelmet jelent.
Egy desztináció értékelésekor számít például, hogyan védi természeti területeit és élővilágát, hogyan őrzi kulturális örökségét és helyi hagyományait, hogyan gazdálkodik az energiával és a vízzel, hogyan kezeli a hulladékot, hogyan követi a turizmus környezeti és társadalmi hatásait, és mennyire vonja be a helyi közösséget és a turisztikai vállalkozásokat a fejlesztésekbe.
Vagyis nem egyetlen látványos „zöld” beruházás alapján születik döntés. Azt vizsgálják, hogyan működik a desztináció egésze.
Nem elég azt mondani, hogy fenntarthatóak vagyunk
A Green Destinations értékelésének másik fontos eleme, hogy az állításokat bizonyítani is kell.
Hévíz és Sárvár esetében az előzetes önértékelést és a benyújtott dokumentáció szakmai ellenőrzését független helyszíni audit követte. Az auditor nemcsak dokumentumokat vizsgált, hanem helyszíneket keresett fel, és a turizmus, az önkormányzat, a természetvédelem, a kultúra és más helyi területek képviselőivel is egyeztetett.
Az audit célja éppen az, hogy kiderüljön: a dokumentumokban megfogalmazott vállalások és stratégiák hogyan jelennek meg a gyakorlatban.
Ez azt is jelenti, hogy önmagában nem elegendő például egy fenntarthatósági stratégia megléte. Az is számít, hogy vannak-e hozzá konkrét intézkedések, felelősök és mérhető célok, követik-e az eredményeket, illetve együttműködnek-e a megvalósításban a helyi szereplők.
De akkor mit jelent a Bronze?
A Green Destinations Award rendszerben Bronze, Silver, Gold és Platinum szintek különböztethetők meg. Ezek azt mutatják, hogy egy desztináció milyen szinten teljesíti a Green Destinations Standard követelményeit.
A Bronze Award tehát komoly nemzetközi visszaigazolás, ugyanakkor nem azt jelenti, hogy egy desztináció minden fenntarthatósági feladatot teljesített.
Éppen ellenkezőleg: az értékelési rendszer egyik lényeges eleme, hogy a már elért eredmények mellett azokat a területeket is azonosítja, ahol további fejlődésre van szükség.
Ezért az audit végén nem egyszerűen egy eredmény születik. A desztináció olyan szakmai visszajelzést is kap, amely megmutatja, mely területeken teljesít jól, hol vannak hiányosságai, és milyen irányban érdemes továbbhaladnia.
A Bronze, Silver, Gold és Platinum Awardok így egy fejlődési folyamat mérföldkövei, és egyben lépcsőfokok a teljes Green Destinations Certification felé.
Mit jelent mindez Hévíz és Sárvár esetében?
A két város értékelése jól mutatja azt is, hogy nincs egyetlen recept a fenntartható desztinációra.
Hévíz auditjában a természet és táj területe bizonyult a legerősebbnek. Az értékelés többek között a fajok, élőhelyek és ökoszisztémák védelmét szolgáló rendszert, az országos és helyi szereplők együttműködését és a természetvédelmi monitoringot emelte ki. A Hévízi-tó esetében különösen jól érzékelhető, miért nem választható külön a turizmus és a természeti örökség megőrzése: ugyanaz a különleges természeti érték egyszerre a város egyik legfontosabb turisztikai vonzereje és megőrzendő öröksége.
Sárvár legerősebb területe a kultúra és hagyományok volt. Az auditor pozitívan értékelte a kulturális örökség védelmét, valamint azt az együttműködést, amelyben kulturális intézmények, egyesületek és civil szervezetek közösen dolgoznak a helyi hagyományok életben tartásán. Az értékelésben a helyi lakosság és a fiatalok bevonása is megjelent.
Mindkét audit ugyanakkor fejlesztendő területeket is azonosított – többek között a mérhető fenntarthatósági célok, a monitoring, a helyi szereplők bevonása és az eredmények kommunikációja terén.
És éppen ettől hiteles az Award: nem azt állítja, hogy minden tökéletes, hanem azt mutatja meg, hol tart jelenleg egy desztináció, és merre kell továbbhaladnia.
És ebből mit érzékel a turista?
Talán ez a legfontosabb kérdés.
A látogató ugyanis valószínűleg nem azért választ úti célt, mert az rendelkezik fenntarthatósági stratégiával vagy monitoringrendszerrel. A háttérben zajló munka eredményeivel azonban nagyon is találkozhat.
Egy megőrzött természeti környezettel. Élő helyi hagyományokkal. Gondozott kulturális örökséggel. Helyi termékekkel. Tudatosabban működő szálláshelyekkel és szolgáltatókkal. Olyan turisztikai kínálattal, amely nemcsak a látogatók számát, hanem a helyiek életminőségét és a desztináció hosszú távú értékeit is figyelembe veszi.
A CROSSDEST projekt ezért a desztinációk értékelése mellett a turisztikai szolgáltatókra is fókuszál. A programterületen legalább 40 szolgáltató felkészítése zajlik a Good Travel Seal fenntarthatósági rendszerre. A cél az, hogy a fenntarthatóság ne csak stratégiákban és szakmai dokumentumokban jelenjen meg, hanem egyre inkább azokban a szolgáltatásokban is, amelyekkel a vendég az utazása során közvetlenül találkozik.
A Green Destinations Bronze Award tehát nem egyszerűen egy újabb logó Hévíz és Sárvár neve mellett. Sokkal inkább egy pillanatfelvétel arról, hol tart ma a két város a fenntarthatóbb turizmus felé vezető úton – és egy útiterv arról, mi következik ezután.
A két város október végén, a szlovéniai Kranjban, a Green Destinations Global Conference keretében veszi át hivatalosan a Bronze Award elismerést.
