Hévízen, a Rákóczi utca 2.-ben álló régi, kétszintes épület 2006 szeptembere óta ad otthont a Hévízi Tourinform Irodának. Később a Hévízi Turisztikai Egyesület (korábbi TDM egyesület) és a Hévízi Turisztikai Nonprofit Kft. irodái is itt, az emeleten kaptak helyet.
Az elmúlt 18 év alatt kisebb épületfelújítások történtek ugyan, de az idei karbantartási munkálatok célja nem csak a vendégfogadásra használt helyiségek felújítása volt, hanem az egész épület állagmegóvása fontos szempontnak számított, így fenntarthatósági/energetikai szempontokat figyelembe véve megújult a tetőszerkezet a nyílászárók a kazán és az épület villamoshálózata.
Szép új ügyféltér!
A vendégterek, úgymint a télikert és a három épületen belüli fogadótér a magyar Tourinform Hálózat arculati előírásai szerint került átalakításra. Az arculati kézikönyv szerinti színezés, világítás, bútorok, elektronikai eszközök és a nagy méretű fogadópult elhelyezése és beépítése volt a cél az átalakítás során. Az elvárásoknak megfelelően kialakult egy olvasó- és egy gyereksarok. Az előtérben elhelyezett, utcáról is jól látható kijelzőn a hévízi programlehetőségekről tudjuk tájékoztatni az érdeklődőket.
A Hévízi Tourinform Iroda az egyik leglátogatottabb ilyen iroda az országban. Éves szinten több, mint 40e, de volt, hogy 55e látogatót is kiszolgált egy év alatt. Nem csak az idelátogatók informálásában nyúlt kiemelkedően jelentős szerepet, de olyan szolgáltatásokat biztosít, mint ajándéktárgy értékesítés, fénymásolás, poggyász megőrzés, jegyértékesítés. Saját tulajdonban lévő kerékpárjai és e-bike-jai bérbeadásából több mint 10 millió forintnyi bevétele származik évente, mely összeget hatékonyan tud visszaforgatni a városmarketing tevékenységébe.
A megújult irodaépülettel a Hévízi Tourinform Iroda csatlakozik az országos Tourinform brandhez. Nem csak szolgáltatásaiban nyújt megbízhatóan magas minőséget, de a megszépült terek méltók a fürdőváros hírnevéhez és a Hévízre oly jellemző, minőségi vendégfogadáshoz.
