A Hévíz TDM Egyesület a vendégek magas színvonalú kiszolgálást hivatott feladatként teljesíteni. Az Egyesület üzemelteti a városközpontban lévő Tourinform Irodát, ami abban segít, hogy a Hévízre érkezők első kézből kapjanak meg minden fontos információt Hévíz látnivalóiról, a szórakozási lehetőségekről, programokról és egyéb szabadidős kikapcsolódási lehetőségekről.
Az Egyesületnek jelenleg 101 tagja van, a tagság szinte lefedi a turizmushoz kapcsolódó valamennyi szolgáltatási ágat, ami Hévíz turizmusát jellemzi.
Legnagyobb arányban a szálláshelyek képviseltetik de a szállodák, magánszállásadók mellett éttermek, kávézók, utazási irodák és olyan szolgáltatók is csatlakoztak az egyesülethez, mint autókölcsönző, buszvállalkozások, gyógyszolgáltatók, aktív turizmushoz kapcsolódó szolgáltatások, kereskedelmi egységek.
A TDM Egyesület fő tevékenységei közé tartozik a vendégek komfortérzetét biztosító szolgáltatások megteremtése. Ezt volt hivatott elősegíteni a 2009-es nyertes pályázat, és a jelenleg futó, 2011-ben elnyert TDM pályázat is, melynek legfőbb elemei:
Az előző pályázatban megvalósított touch info pontok fejlesztése,
3D gömbpanoráma készítése,
Legendák ösvénye, és hozzá kapcsolódó kiadvány elkészítése,
vakok és gyengénlátók számára információs kiadványok, terepasztal készítése,
dolgozók és tagok nyelvi képzése valamint kompetenciafejlesztése,
Hévíz ismertségét növelő újszerű prospektusok, online kampányok, rádió és TV kampányok szervezése, hogy Hévíz városa a legismertebb városok közé tartozzon,
Boldog Békeidők fesztivál megszervezése a vendégek szórakoztatása érdekében,
egyéb kulturális, zenés, színpadi rendezvények, hagyományőrző termékbemutatók, alternatív gyógyászathoz, egészségmegőrzéshez kapcsolódó előadássorozatok.
Kérjük térjen be nyaralása alatt egy kis látogatásra a hévízi Tourinform irodába, és tapasztalataival segítse munkánkat.