Ajánlattételi felhívás -

"Hévízi piknik - fenntartható turisztikai termékfejlesztés a helyi termelők és az aktív turisztikai szolgáltatások összekapcsolásával, az agroturizmus becsatornázásával a monitoring rendszerbe" CROSSDEST SIHU00138 projekt kapcsán

Röviden a projektről

Szlovéniában jelenleg az összes vendégéjszaka 90%-a a Global Sustainable Tourism Council (GSTC) által akkreditált Green Destinations (GD) rendszerében minősített desztinációkban jelentkezik, s egyre több fenntartható minősítésű attrakció, illetve turisztikai szolgáltató is elérhető a Slovenia Green programon belül. Mára a fenntarthatóság országosan meghatározza a turizmus minden szereplőjének a gondolkodását, beleértve az ide látogató vendégekét is.

Magyarországon a fenntartható turizmusfejlesztés ezzel szemben még gyerekcipőben jár. A nemzetközi nyomás azonban egyre jobban jelentkezik, mivel a GSTC által elismert fenntarthatósági minősítés hiánya miatt csökken a térség versenyképessége, amelynek a leküzdése nehéz feladat, hiszen egyszerre kell a lakossági szemléletformálással, a fenntartható rendszerek kidolgozásával, az egyes szolgáltatók fenntarthatóságának a javításával és a desztinációs brand átalakításával is foglalkozni.

Mára a világ utazóinak több mint kétharmada keresi a fenntartható úticélokat. A szlovén-magyar határmenti régió azonban csak akkor tud egységes, fenntartható desztinációként ennek a feltételnek megfelelni, ha a magyarországi desztinációk is eljutnak a GSTC fenntartható minősítésig, illetve mivel fenntartható desztináció nincs fenntartható szolgáltatók nélkül, minél több attrakció és turisztikai szolgáltatás is megszerzi a fenntartható turisztikai minősítést, párhuzamosan pedig kialakításra kerül egy határmenti turisztikai hálózat, amelynek tagjai egymást ajánlva alakítanak ki közös turisztikai termékeket az egységes fenntarthatósági brand ernyője alatt.

Átfogó célok és megoldások

A jelen projekthez kapcsolódó négy település külön-külön is ismert nemzetközileg, önálló, bár a COVID után folyamatosan változó célközönséggel. Ahhoz azonban, hogy a térségből egy egységes, határon átnyúló desztináció legyen, ahol a projektpartnerek együttműködésének köszönhetően hosszabb tartózkodással visszatérő vendégkör alakul ki, a következő problémákat szükséges kezelni:

- a fenntarthatóság és hozzáférhetőség, mint két alapérték terén jelentős felkészültségi különbségek

- egy olyan átfogó minőségmenedzsment program hiánya, amely révén a kiemelt célcsoportok egységes, a nemzetközi standarokat figyelembe vevő szolgáltatásokat kaphatnak (pl. családosok, háziállattal érkezők, kerékpárosok, seniorok)

- mivel mindezek hiányoznak, nincs egy olyan egységes és teljes tájékoztatási rendszer, amely naprakész és személyre szabott információkat nyújtana a határ két oldalán lévő térség turisztikai kínálatáról, beleértve a helyi termékeket is

- mivel a turisztikai szereplők nem ismerik egymást és a helyi termelőket, az egyes települések kínálatában nem jelenik meg a térség többi szereplője, illetve nem tudnak szélesebb körben építeni a körforgásos gazdaság előnyeire.

A projekt főbb kimenetelei

• A program keretében Muraszombat jó gyakorlatára építve a többiek is megszerzik a GD minősítését, miközben Muraszombat számára a min. ezüst fokozat elérése a cél. Mind a négy helyszínen megvalósul egy-egy pilot program, amelynek a célja a regeneratív turizmus erősítése. A kidolgozott programok egymás számára átvehetőek lesznek.
• A projekt eredményeképpen min. 20 attrakció és min. 40 szolgáltató felkészítése is megtörténik a GD Good Travel Seal minősítésésének megszerzésére.
• Elkészül egy, a körfogásos gazdaságot támogató pilot program, amelyet mind a négy települési partner használni tud.
• Elkészül egy, a nemzetközi standardoknak megfelelő, a fenntarthatóságot szem előtt tartó egységes minőségmenedzsment és monitoring rendszer.
• Módszertan, határon átnyúló jelleg
• A GD standardjaira építve minden partner egységes módszertan alapján fog dolgozni.
• Az Innotime dolgozza ki azt a digitális platformot, amelynek a segítségével minden partner folyamatosan monitorozni tudja az eredményeit, illetve a saját desztinációjának és a turisztikai szolgáltatásoknak a fenntarthatósági indexét.
• Elkészül egy minden, a régióban lévő turisztikai szolgáltató számára elérhető, a fenntartható turizmus kritériumait és a határmenti térség értékeit bemutató e-learning tananyag.
• A szolgáltatói felkészítési program segítségével egységes mentorprogram keretében készülhetnek fel a térség turisztikai szolgáltatói a nemzetközi minősítésre, a körforgásos gazdaságot segítő pilot program keretében pedig a helyi termelők is bevonásra kerülnek a határ mindkét oldalán.
• A projekt végén a települések egységes horizontális minőségi szolgáltatásokat lesznek képes nyújtani, az attrakciók és a turisztikai szolgáltatók pedig egymás szolgáltatásainak ismeretében lesznek képesek határon átnyúló új termékek fejlesztésére.

Újszerű elemek

Jelenleg nincs Európában olyan monitoring rendszer, amely egyszerre lenne képes mérni a turisztikai szolgáltatók, a desztinációk és a vendégek fenntarthatósági és hozzáférhetőségi indexét és a körforgásos gazdálkodás eredményeit. Az egységes monitoring rendszer erre ad majd választ.

A tevékenységgel kapcsolatban az alább részfeladatok megvalósítására kérünk ajánlatot.

1. Útvonalak kijelölése, GPS trackek rögzítése

A projekt céljaihoz kapcsolódóan minimum 2 maximum 5 db kerékpáros útvonal (kör- vagy pont-pont jellegű) szakmai kialakítása és digitális dokumentálása. Az útvonalak helyi termelők és attrakciók bevonásával valósulnak meg, turisztikai termékcsomag részeként.

Konkrét feladatok:

A kerékpáros útvonalak a CROSSDEST projekt releváns kapcsolódási pontjai alapján való kijelölése, azok bejárása a pályázat és ajánlatkérő által meghatározott területen és GPS koordinátáinak rögzítése, dokumentálása excel táblázatban, ezek elérhetővé tétele útvonaltervként a termékbevezetést támogató weboldalakon és mobil alkalmazásokban. Írásos dokumentáció az útvonalak kerékpáros technikai és turisztikai szemléletű bemutatása (kb. 500 – 2000 karakteres leírás magyar nyelven)

Megvalósítás kezdete: szerződéskötés után. Az útvonalakat előzetesen egyeztetni kell a megrendelővel. A feladat megvalósítása során részteljesítés is elfogadható ajánlatkérő részéről. 

Megvalósítás végső határideje: 2026. április 30.

A teljesítésbe bevonható alvállalkozó is, melyet kérünk az ajánlatadás során jelezzenek.

Ajánlatukat 2025. augusztus 28-ig 12.00 óráig várjuk.

Az ajánlatokat e-mailes formában várjuk a bolla.krisztina@hevizmarketing.hu e-mail címre a felhíváshoz csatolt excel táblázat kitöltésével.

Az ajánlatok elbírálása 2025. szeptember 1-én 16.00 óráig megtörténik. Tisztázandó kérdések esetén az elbírálás előtt felvesszük a kapcsolatot Önökkel.

Nyertes kihirdetése, várható szerződéskötés 2025. szeptember 3-ig megtörténik.